楼道老鼠物业管吗？

在日常生活中，不少居民都可能遇到过楼道里出现老鼠的情况，那遇到这种问题，物业到底管不管呢？

从物业的职责范围来看，物业管理公司主要是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，楼道属于公共区域，是物业管理的范围，所以从一定程度上来说，物业是有责任对楼道环境进行管理的，老鼠的出现影响了楼道的卫生和安全，物业理当有所作为。

老鼠会携带各种病菌，如鼠疫杆菌、流行性出血热病毒等，在楼道活动过程中，可能会将这些病菌传播到楼道的各个角落，增加居民感染疾病的风险，而且老鼠还会啃咬楼道内的电线、管道等设施，这不仅会加速设施的损坏，还可能引发安全隐患，比如电线破损可能导致短路、火灾等事故。

从合同角度而言，如果业主与物业签订的服务合同中明确规定了物业需要负责公共区域的卫生清洁和害虫防治等内容，那么物业就有义务处理楼道里的老鼠问题，他们可以采取多种措施，例如安排专业人员对楼道进行全面的检查，找出老鼠可能的藏身之处和进入楼道的通道，然后进行封堵；定期在楼道投放灭鼠药或者设置捕鼠设备；加强对楼道的日常清扫，清除垃圾和杂物，减少老鼠的食物来源和栖息环境。

在实际情况中，可能会存在一些物业推诿责任的现象，部分物业可能会以各种理由来拒绝处理，比如声称这不属于他们的服务范围，或者强调人手不足、资金有限等，但这些理由并不能成为他们逃避责任的借口，业主作为服务的购买者，缴纳了物业管理费，就有权享受物业提供的符合标准的服务。

当遇到物业不愿意处理楼道老鼠问题时，业主可以先与物业进行友好沟通，明确指出这是他们职责范围内的事情，并要求其尽快解决，如果沟通无效，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业协商，也可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会等相关机构投诉，维护自己的合法权益。

楼道里出现老鼠，物业是应该管的，无论是从其职责、对居民的影响还是合同约定来看，物业都有义务营造一个安全、卫生的居住环境。