物业的过分行为究竟是什么？

在日常生活中，物业扮演着维护小区正常秩序、保障居民生活环境的重要角色，部分物业的一些过分行为却让业主们怨声载道。

收费不合理是常见的过分行为之一，有些物业在没有经过业主同意或者未进行公示的情况下，擅自提高物业费标准，原本每平方米每月 2 元的物业费，在毫无征兆的情况下涨到了 3 元，收费项目不透明，业主根本不清楚所交的费用具体都用在了哪些方面，有的物业甚至存在重复收费的现象，比如已经收取了停车管理费，但在业主车辆出现刮擦等问题时，却以各种理由推脱责任，不承担相应的管理义务。

服务质量严重不达标也是一大问题，小区的卫生状况一塌糊涂，垃圾长时间不清理，散发着刺鼻的气味，影响小区的空气质量和居民的生活舒适度，公共区域的设施设备损坏后，物业不及时维修，比如电梯故障频繁，却迟迟得不到有效的修复，给居民的出行带来极大的安全隐患，小区的安保措施形同虚设，门禁系统损坏无人修理，外来人员可以随意进出，导致小区内盗窃等治安事件时有发生，业主的生命财产安全得不到保障。

物业随意占用公共区域，将小区的公共绿地改为停车位，然后对外出租以获取利益，完全不顾及业主的意见，还有的物业在公共楼道内堆放杂物，不仅影响美观，还存在消防隐患。

部分物业对业主的合理诉求置若罔闻，业主多次反映家中漏水、管道堵塞等问题，物业却总是以各种理由拖延处理，甚至对业主的投诉采取不理不睬的态度，让业主们的问题得不到及时解决，生活陷入困境。

物业的这些过分行为严重影响了业主的生活质量和对物业的信任，为了营造一个和谐、舒适的居住环境，物业应该切实履行自己的职责，提高服务质量，而相关部门也应该加强对物业的监管，保障业主的合法权益。