基础物业究竟指什么项目？

在物业管理领域，基础物业是保障小区或物业区域正常运转的重要部分，它涵盖了多个关键项目。

房屋建筑及附属设施设备的维护与管理，这包括对建筑物主体结构的定期检查，确保房屋的安全性，像检查墙体是否有裂缝、屋顶是否有渗漏等，对于房屋的门窗、水电线路、电梯等附属设施设备也要进行日常的维护和保养，定期对电梯进行安全检查和维护，保证其正常运行，避免出现故障影响居民使用；对水电线路进行巡查，及时发现并处理漏电、漏水等问题，保障居民的生活用水用电安全。

环境卫生管理，这一项目致力于为业主打造一个干净整洁的居住环境，物业工作人员会定时清扫小区的公共区域，如楼道、电梯间、停车场等，清除垃圾和杂物，对小区的垃圾桶进行及时清理和更换，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌，还会负责小区内的绿化养护，包括浇水、施肥、修剪花草树木等，让小区的绿化景观保持美观。

再者是秩序维护与安全管理，基础物业会安排安保人员对小区进行24小时巡逻，防止外来人员随意进出，保障小区的安全秩序，在小区的出入口设置门禁系统和监控设备，对人员和车辆的进出进行管理和记录，制定消防安全制度，检查消防设施设备是否完好有效，组织消防演练，提高居民的消防安全意识和应对火灾的能力。

车辆管理也是基础物业的重要项目之一，物业会规划小区内的停车位，引导车辆有序停放，避免出现乱停乱放的现象，对于小区内的道路，要保持畅通，确保车辆和行人的安全通行。

客服服务，基础物业需要设立专门的客服部门，及时接听业主的电话，处理业主的咨询、投诉和建议，为业主提供便捷的服务，如代收快递、提供便民信息等，增强业主对物业的满意度和信任度。

基础物业涉及到房屋维护、环境卫生、安全秩序、车辆管理和客服服务等多个项目，这些项目相互配合，共同为业主创造一个舒适、安全、整洁的居住和生活环境。