物业害怕被投诉打什么电话？

在日常生活中，与物业相处的过程里，业主们偶尔会遇到一些物业服务不到位的情况，当沟通无法解决问题时，投诉就成了业主维护自身权益的一种手段，物业害怕被投诉打什么电话呢？下面为大家详细介绍。

12345政务服务便民热线

这是一个综合性的投诉渠道，它就像是一个“大管家”，能够受理各类民生问题，业主如果对物业的服务质量、管理水平等方面存在不满，都可以拨打12345进行投诉，该热线会将业主的诉求转接到相关部门进行处理，并对处理结果进行跟踪和反馈，对于物业来说，12345的投诉具有较高的影响力，因为这涉及到政府部门的监管和督办，会给物业带来一定的压力，促使他们重视并解决业主的问题。

住建局物业科电话

住建局物业科是专门负责物业管理工作的政府部门，如果业主遇到物业违规收费、挪用专项维修资金、物业服务标准不达标等问题，都可以向住建局物业科投诉，物业科会对投诉进行调查核实，一旦发现物业存在违规行为，会依法依规对物业进行处罚，这对物业的经营和声誉都会产生较大的影响，所以物业通常很害怕业主向住建局物业科投诉。

消费者协会投诉电话12315

从某种意义上来说，业主缴纳物业费接受物业服务，与物业之间形成了一种消费关系，如果业主认为物业提供的服务存在欺诈、虚假宣传、质量与价格不符等问题，就可以拨打12315向消协投诉，消协会根据相关法律法规对投诉进行处理，维护消费者的合法权益，物业被消协介入调查，会面临舆论压力和潜在的法律责任，因此也会对这类投诉比较忌惮。

消防救援热线119

物业有责任确保小区的消防设施设备完好有效，消防通道畅通无阻，如果业主发现小区存在消防隐患，如消防设施损坏、消防通道被堵塞等情况，可以拨打119进行投诉，消防部门会对小区进行检查，一旦发现问题，会责令物业限期整改，并处以相应的罚款，严重的消防隐患还可能导致物业承担法律责任，所以物业对涉及消防方面的投诉格外重视。

当业主与物业产生矛盾且无法协商解决时，可以根据具体问题选择合适的投诉电话，不过，投诉并不是目的，而是一种促使物业改进服务的手段，希望通过合理的投诉，能够让小区的物业管理更加规范、服务更加优质。