物业营业成本究竟包含什么？

物业营业成本是物业管理企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出，以下为您详细介绍其包含的内容：

直接材料费用

1、维修材料：物业在对小区内的公共设施，如电梯、路灯、给排水管道等进行日常维修和保养时所消耗的各种材料，电梯维修时用到的润滑油、电缆线，路灯更换的灯泡、灯罩等。

2、清洁用品：用于小区公共区域清洁的各类用品，像扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等，这些物品是保持小区环境整洁卫生必不可少的消耗品。

3、绿化材料：为了维护小区的绿化景观，需要购买草种、花苗、肥料、农药等材料，定期对草坪进行补种、对花草树木施肥和防治病虫害，都离不开这些绿化材料。

直接人工费用

1、员工工资：包括物业管理人员、维修人员、保洁人员、保安人员等所有员工的基本工资、绩效工资、奖金等，不同岗位的工资水平根据其工作强度、技能要求和责任大小有所差异。

2、社会保险费：企业按照国家规定为员工缴纳的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等费用，这是企业保障员工权益的重要支出。

3、福利费用：如员工的节日福利、生日福利、高温补贴、餐补、交通补贴等，这些福利可以提高员工的工作积极性和归属感。

间接费用

1、水电费：物业办公区域、公共照明、电梯运行、绿化灌溉等所消耗的水电费用，小区的水电费支出是一笔不小的开支，特别是一些大型小区，公共设施多，用水用电量较大。

2、设备设施折旧费：物业所拥有的各种设备设施，如电梯、消防设备、监控系统等，随着使用时间的推移会逐渐磨损和贬值，按照一定的折旧方法计算的折旧费，也是营业成本的一部分。

3、办公费用：包括办公用品的采购、印刷费、邮寄费、通讯费等，物业管理过程中需要大量的文件资料和信息沟通，这些办公费用是维持日常工作正常开展的必要支出。

4、安保费用：购买安保器材、支付保安服务费用等，为了保障小区居民的人身和财产安全，物业需要投入一定的费用用于安保工作，如安装门禁系统、监控摄像头，聘请保安人员等。

5、垃圾处理费：将小区内产生的生活垃圾运输到指定的垃圾处理场进行处理所需要支付的费用，垃圾处理是物业管理的一项重要工作，关系到小区的环境卫生和居民的生活质量。

6、场地租赁费用：如果物业办公场所或其他经营场所是租赁的，需要支付相应的租金，场地租赁费用的高低取决于地理位置、面积大小等因素。

了解物业营业成本的构成，有助于物业企业合理控制成本，提高经济效益，同时也能让业主更好地理解物业收费的合理性。